Politika zasebnosti

V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Uradni list Evropske unije L 119, 4. 5. 2016, str. 1, v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov), ki se v Republiki Hrvaški in vseh državah članicah Evropske unije v celoti uporablja od 25. maja 2018, ter z Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov (Narodne novine št. 42/18, v nadaljevanju: Zakon), Zakonom o delu (Narodne novine št. 93/14 in 127/17) in Zakonom o varnosti in zdravju pri delu (Narodne novine št. 71/14, 118/14 in 154/14) oziroma v skladu s pravnim okvirom varstva osebnih podatkov v Republiki Hrvaški in Evropski uniji ter najboljšo evropsko prakso je Croator d.o.o. (v nadaljevanju: Adriatico Real Estate), vpisana v sodni register Trgovskega sodišča na Reki, kot upravljavec osebnih podatkov uporabnikov svojih storitev in kupcev pripravila Politiko varstva zasebnosti osebnih podatkov uporabnikov storitev in kupcev.

Politika varstva zasebnosti osebnih podatkov je enostransko zavezujoč pravni akt, ki temelji na temeljnih načelih obdelave osebnih podatkov in ureja, kateri podatki uporabnikov se zbirajo, na kakšen način se ti podatki obdelujejo in za katere namene se uporabljajo. Politika varstva zasebnosti hkrati seznanja uporabnike storitev in/ali kupce z njihovimi pravicami pri zbiranju in nadaljnji obdelavi osebnih podatkov, vse z namenom varstva njihove zasebnosti v širšem smislu.

Politika varstva zasebnosti se uporablja za vse storitve, ki jih ponuja Adriatico Real Estate, pri čemer je njen cilj jasno in pregledno seznaniti uporabnike s postopki obdelave njihovih osebnih podatkov in z njihovimi pravicami. Uporabniki se lahko kadar koli obrnejo na podjetje z zahtevo za spremembo, dopolnitev in/ali posodobitev podatkov, ki se nanašajo nanje, prav tako pa lahko prekličejo dano privolitev in zahtevajo prenehanje nadaljnje obdelave osebnih podatkov.

Za obdelavo osebnih podatkov je odgovoren:

Croator d.o.o.

Milutina Barača 62

Rijeka

OIB: 80383547539

Vpisana v sodni register Trgovskega sodišča na Reki

Vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov lahko pošljete na navedeni e-naslov in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Politika varstva zasebnosti temelji na naslednjih načelih obdelave osebnih podatkov:

• načelo zakonitosti, preglednosti in najboljše prakse;
• načelo omejene obdelave in najmanjšega obsega podatkov;
• načelo točnosti in popolnosti osebnih podatkov;
• načelo omejene hrambe;
• načelo celovitosti in zaupnosti podatkov;
• načelo odgovornosti;
• načelo zaupanja in poštene obdelave;
• načelo smotrnosti (namena obdelave);
• načelo obdelave v neimenovani (anonimizirani) obliki.

Neposredno od uporabnika

Uporabniki sami posredujejo podatke agenciji Adriatico Real Estate kot upravljavcu v določenem obsegu, ki je pomemben za zagotavljanje ustreznih storitev, prodaje ali druge povezave med uporabnikom in spletno stranjo https://propertico-adriatico.croator.hr. Za zagotavljanje ustreznih storitev mora uporabnik agenciji Adriatico Real Estate posredovati podatke, ki so potrebni za sklenitev pogodbenega razmerja za zagotovitev posamezne storitve in/ali prodajo določenih izdelkov.

Kupec/uporabnik lahko podatke posreduje ustno ali pisno na sedežu agencije Adriatico Real Estate, po e-pošti, poslani na enega od uradnih e-naslovov podjetja, ali prek spletne strani agencije Adriatico Real Estate, https://propertico-adriatico.croator.hr.

Iz drugih javno dostopnih virov

Iz drugih javno dostopnih virov podatkov o podjetjih in fizičnih osebah v podjetjih na spletnih portalih, v telefonskih imenikih, ki vsebujejo take podatke, in v drugih javno dostopnih storitvah, le za namene, za katere so bili prvotno zbrani.

Samodejno, ob obisku spletne strani

Ob obisku spletne strani agencije Adriatico Real Estate, aplikacij in portala se samodejno zbirajo podatki, povezani s spletnimi identifikatorji (naslovi internetnega protokola in identifikatorji piškotkov, kot je Google Analytics za spremljanje interakcij uporabnikov in/ali kupcev). Ti spletni identifikatorji lahko pustijo sledi, ki lahko v kombinaciji z drugimi identifikatorji in informacijami, ki jih zagotavljajo strežniki spletnih storitev, služijo za identifikacijo uporabnika in/ali kupca.

Količina oziroma obseg osebnih podatkov, ki jih zbira Adriatico Real Estate, je odvisna od vrste storitve, ki jo Adriatico Real Estate zagotavlja svojim uporabnikom in/ali kupcem, ter od pravne podlage, na kateri podatke zbira. Adriatico Real Estate nenehno skrbi, da zbira le nujen obseg osebnih podatkov, ki je potreben za dosego z zakonom določenega namena, za katerega se podatki obdelujejo.

Podatki o potencialnih uporabnikih

Adriatico Real Estate zbira tudi podatke o potencialnih uporabnikih in/ali kupcih svojih storitev in/ali izdelkov. Ti podatki vključujejo osnovne podatke (ime in priimek, e-naslov), pa tudi interese potencialnih uporabnikov in/ali kupcev, ki se na podjetje obrnejo z željo, da jih obvešča in/ali jim ponudi določene izdelke in storitve.

Podatki, ki jih kupec/uporabnik najpogosteje posreduje, so:

• ime in priimek;
• naslov;
• osebna identifikacijska številka (OIB);
• kontaktna telefonska in/ali mobilna številka;
• kontaktni podatki elektronske pošte (e-naslov);
• podatki iz osebne izkaznice;
• podatki o bančnem računu in številki kartice za namen poravnave plačilnih obveznosti.

Kje se obdelujejo osebni podatki

Adriatico Real Estate osebne podatke uporabnikov/kupcev obdeluje v Republiki Hrvaški.

Kje se hranijo zbrani podatki

Podatki se obdelujejo tako, da se vse ali del informacij o kupcih/uporabnikih/posameznikih hrani v bazah upravljavca.

Upravljavec izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev ustrezne ravni varnosti. Upravljavec sprejema tudi ukrepe, s katerimi zagotovi, da nobena oseba, ki deluje pod odgovornostjo upravljavca in ima dostop do osebnih podatkov, teh podatkov ne obdeluje drugače kot po navodilih upravljavca.

Ob upoštevanju narave, obsega, okoliščin in namenov obdelave ter tveganj različne verjetnosti in resnosti za pravice in svoboščine posameznikov upravljavec izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe v skladu z varnostnimi politikami, da zagotovi in lahko dokaže, da obdelava poteka v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov.

Adriatico Real Estate zbira in nadalje obdeluje osebne podatke uporabnikov in/ali kupcev za namen sklenitve in izvršitve pogodbe, izvedbe nakupa ali servisnega posega na opremi, dostave naročenih izdelkov, svetovanja in pomoči pri uporabi izdelkov, zagotavljanja ustreznih dodatnih in/ali podaljšanih garancij za izdelke, reševanja pritožb uporabnikov in/ali kupcev ter drugih dejanj, povezanih s sklenitvijo in izvršitvijo pogodbe v skladu z veljavnimi predpisi.

Obdelava osebnih podatkov uporabnikov in/ali kupcev za zgoraj navedene namene je nujna in predstavlja pravno podlago za sklenitev pogodbe. Če uporabnik in/ali kupec ne posreduje bistvenih podatkov, Adriatico Real Estate ne bo mogla skleniti pogodbe in/ali izvesti posameznih dejanj, povezanih z izvršitvijo sklenjene pogodbe.

Organizacija nagradnih iger

Adriatico Real Estate občasno organizira nagradne igre, zato se podatki uporabljajo za obveščanje o prejeti nagradi.

Neposredno trženje (marketing)

Kontaktni podatki uporabnikov in/ali kupcev se lahko uporabljajo za pošiljanje promocijskih obvestil o izdelkih in storitvah agencije Adriatico Real Estate, če je kupec/uporabnik dal privolitev.

Videoposnetki

Adriatico Real Estate uporablja nadzorne kamere za zaščito oseb in premoženja.

Odvisno od namena in pravne podlage, na podlagi katere se zbirajo osebni podatki uporabnikov in/ali kupcev, je Adriatico Real Estate v posameznih primerih dolžna hraniti osebne podatke v obdobju, ki ga za posamezen namen določajo veljavni predpisi, ali do prenehanja namena, za katerega so bili zbrani. Po poteku zakonskega roka, ki agencijo Adriatico Real Estate zavezuje k hrambi posameznih osebnih podatkov, ali po prenehanju namena se ti izbrišejo.

Kadar je podlaga za zbiranje in obdelavo podatkov privolitev uporabnika in/ali kupca, se osebni podatki hranijo 10 let.

Podatki, ki se obdelujejo na podlagi privolitve uporabnikov in/ali kupcev, se lahko izbrišejo tudi pred iztekom roka, navedenega v tej politiki, če tak izbris zahteva uporabnik in/ali kupec oziroma če uporabnik in/ali kupec takšni obdelavi pisno ugovarja prek interneta na objavljeni e-naslov: info@adriaticorealestate.com.

Uporabnik lahko svoje pravice, če meni, da je pri obdelavi njegovih osebnih podatkov prišlo do nepravilnosti, uveljavlja prek objavljenih kontaktnih podatkov ali na e-naslovu info@adriaticorealestate.com. Uporabnik in/ali kupec ima tudi pravico vložiti pritožbo pri nacionalnem nadzornem organu.

Adriatico Real Estate osebne podatke kupcev/uporabnikov posreduje tretjim osebam (vključno s pristojnimi organi) v naslednjih primerih:

• za izpolnitev zakonskih obveznosti agencije Adriatico Real Estate, kadar je taka obdelava nujna za zaščito ključnih interesov kupcev/uporabnikov;
• za izpolnitev pogodbene obveznosti in izvedbo posla za račun kupca/uporabnika, za katerega je treba kot obdelovalca angažirati tretjo osebo.

Osebne podatke delavcev je dovoljeno zbirati, obdelovati, uporabljati in posredovati tretjim osebam le, če tako določa zakon ali če je to potrebno za uresničevanje pravic in obveznosti iz delovnega razmerja oziroma v zvezi z delovnim razmerjem.

Upravljavec bo za uresničevanje pravic in obveznosti iz delovnega razmerja zbiral, obdeloval, uporabljal in tretjim osebam posredoval le tiste osebne podatke, ki so nujni za navedeni namen, te podatke pa bo posredoval le na zahtevo sodišč in drugih državnih ali javnih organov.

Ta politika piškotkov pojasnjuje, kaj so piškotki in kako jih uporabljamo, katere vrste piškotkov uporabljamo, katere podatke zbiramo s piškotki ter kako se te informacije uporabljajo in kako nadzirate nastavitve piškotkov. Svojo privolitev iz Izjave o piškotkih na naši spletni strani lahko kadar koli spremenite ali prekličete.

Vaša privolitev velja za naslednje domene: https://propertico-adriatico.croator.hr.

Kaj so piškotki

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se uporabljajo za shranjevanje majhnih količin podatkov. Shranijo se v vašo napravo, ko se spletna stran naloži v vaš brskalnik. Ti piškotki nam pomagajo, da spletna stran pravilno deluje, jo naredijo varnejšo, zagotavljajo boljšo uporabniško izkušnjo in nam pomagajo razumeti, kako spletna stran deluje: kaj deluje in kje so potrebne izboljšave.

Kako uporabljamo piškotke

Kot večina spletnih storitev tudi naša spletna stran za več namenov uporablja piškotke prve in tretje osebe. Piškotki prve osebe so večinoma potrebni za pravilno delovanje spletne strani in ne zbirajo nobenih vaših osebnih podatkov.

Piškotki tretjih oseb, ki se uporabljajo na naši spletni strani, so večinoma namenjeni razumevanju delovanja spletne strani in tega, kako uporabljate našo spletno stran, zaščiti naših storitev, prikazovanju oglasov, ki so za vas pomembni, ter nenazadnje temu, da vam zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo in pospešimo vaše prihodnje interakcije z našo spletno stranjo.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

• Osnovni: nekateri piškotki so nujni, da lahko izkusite polno funkcionalnost naše spletne strani. Omogočajo nam vzdrževanje uporabniških sej in preprečevanje varnostnih groženj. Ne zbirajo in ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov. Ti piškotki vam na primer omogočajo prijavo v vaš račun ter dodajanje izdelkov v košarico in varno plačilo.
• Statistika: ti piškotki shranjujejo podatke, kot so število obiskovalcev spletne strani, število edinstvenih obiskovalcev, katere strani so bile obiskane, vir obiska itd. Ti podatki nam pomagajo razumeti in analizirati, kako uspešna je spletna stran in kje jo je treba izboljšati.
• Trženje: naša spletna stran lahko prikazuje oglase. Ti piškotki se uporabljajo za prilagajanje oglasov, ki se vam prikazujejo, in nam pomagajo spremljati učinkovitost oglaševalskih kampanj. Informacije, shranjene v teh piškotkih, lahko neodvisni ponudniki oglasov uporabijo tudi za prikazovanje oglasov na drugih spletnih straneh v brskalniku.
• Funkcionalni: piškotki, ki pomagajo pri določenih nebistvenih funkcijah na naši spletni strani. Te funkcije vključujejo vdelavo vsebin, kot so videoposnetki, ali deljenje vsebine spletne strani na družbenih omrežjih.
• Nastavitve: ti piškotki nam pomagajo shraniti vaše nastavitve in preference brskanja, kot so jezikovne nastavitve, da boste imeli ob prihodnjih obiskih spletne strani boljšo in učinkovitejšo izkušnjo.

Kako nadzirati nastavitve piškotkov

Če se med brskanjem odločite spremeniti svoje nastavitve, lahko na zaslonu kliknete zavihek „Pravilnik o zasebnosti in piškotkih“. Ta znova prikaže obvestilo o privolitvi, ki vam omogoča spremembo nastavitev ali popoln preklic privolitve.

Poleg tega različni brskalniki ponujajo različne načine za blokiranje in brisanje piškotkov, ki jih uporabljajo spletne strani. Nastavitve svojega brskalnika lahko spremenite tako, da piškotke blokirate ali izbrišete. Če želite izvedeti več o upravljanju in brisanju piškotkov, obiščite en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie ali www.allaboutcookies.org.